📩 편지 1 — 박KJ 씨에게 보낸 감사 메시지

박KJ씨께 진심으로 감사드립니다!!!

정확히 한 달 전인 2026년 3월 17일, 저는 서울에 도착했습니다. 공항 리무진 버스를 타고 오다가 버스에 배낭을 두고 내리고 말았어요. 숙소에 도착하고 나서야 짐이 없다는 걸 깨달았습니다. 완전히 패닉 상태였어요. 숙소에는 도움을 요청할 사람도 없었고, 온라인으로 찾아보니 관광 안내 전화로 연락하라고 하더군요. 그런데 저는 데이터 전용 요금제라 전화를 할 수가 없었습니다.

숙소 근처인 명동으로 가서 관광 안내소 같은 곳을 찾아보기로 했습니다. 명동 거리를 걷다가 빨간 모자와 빨간 코트를 입은 두 분이 번화한 명동 한가운데 서 계신 걸 발견했어요. 혹시 도움이 될까 싶어 다가갔는데, 바로 그때 "빨간 천사" 박 씨를 만나게 된 겁니다.

박 씨는 제 상황을 듣고 메모를 하더니, 곧바로 전화를 여러 통 연달아 걸어주셨습니다. 저는 그저 어디로 가면 되는지 안내만 받을 생각이었는데, 박 씨는 그 이상을 해주셨어요. 분실물 담당 부서에서 연락이 오면 저에게 알려주시겠다며 이메일을 교환했습니다. 그날 저녁 7시, 박 씨에게서 배낭을 찾았다는 이메일을 받았어요. 같은 공항버스를 타고 인천공항으로 돌아가 버스 기사를 따라 본사 분실물 센터로 가면 된다고 하셨습니다.

그런데 박 씨는 한 가지를 더 해주셨어요. 다음 날 직접 버스 정류장까지 함께 나와서 기사에게 제 상황을 통역해 주고 사무소까지 안내받을 수 있도록 도와주신 겁니다. 배낭을 되찾은 뒤에도 박 씨는 이메일로 확인 연락을 주셨고, 모든 물건이 있는지 확인하기 위해 버스 회사에 전화까지 직접 해주셨습니다.

박경진 씨, 감사하다는 말로는 부족합니다. 한국은 정말 아름다운 나라인데, 박 씨와 팀 덕분에 더욱 빛났습니다. 서울시관광협회와 모든 빨간 천사 여러분, 열심히 일해주셔서 진심으로 감사합니다.

📩 편지 2 — 김HC 씨에게 보낸 감사 편지

안녕하세요 :)

동대문 관광정보센터의 김HC 씨께서 베풀어주신 도움에 깊은 감사와 고마움을 전하고자 연락드립니다. 저는 스위스에서 온 여행자로, 이번이 한국 첫 방문이었습니다. 지난주에 T-money 카드 문제가 생겨 거의 3일 동안 해결하지 못했어요. 주요 지하철역 안내 센터 여러 곳을 찾아가고 현지 분들께도 도움을 요청했지만, 끝내 해결책을 찾지 못했습니다.

혹시나 하는 마음에 동대문 관광정보센터를 방문했을 때 김HC 씨를 만나게 되었습니다. 그분은 기대 이상으로 도움을 주셨어요. 영어를 너무 유창하게 하셔서 언어 장벽을 전혀 느끼지 못했고, 끝까지 참을성 있게 함께해 주셨습니다. 직접 지하철역까지 동행해 담당자와 확인해 주시고, 제가 현지 전화번호가 없어 직접 연락할 수 없었던 T-money 고객센터에도 대신 전화해 상황을 설명해 주셨습니다.

서울역 근처 고객센터를 방문하라는 안내를 받았을 때는, 혼자서도 찾아갈 수 있도록 주소를 직접 확인해 주시기도 했어요.

혼자 처음 한국을 여행하는 여성으로서, 이런 경험은 정말 오래도록 좋은 인상으로 남습니다. 김HC 씨의 친절함, 인내심, 그리고 진심으로 도우려는 마음 덕분에 낯선 나라에서도 환영받는 느낌을 받았습니다. 그분은 한국의 따뜻함과 환대, 그리고 긍정적인 정신을 가장 잘 보여주는 분이셨습니다.

T-money 카드 문제가 해결된 것도 물론 기뻤지만, 무엇보다 진심으로 기억에 남은 것은 낯선 나라에서 여행자가 편안함을 느낄 수 있도록 세심하게 배려해 주신 김HC 씨의 마음이었습니다.

이 경험을 꼭 알려드리고 싶었습니다. 김HC 씨께 저의 진심 어린 감사와 칭찬을 전해주시기 바랍니다.이번이 마지막 한국 방문이 아닙니다. 앞으로도 여러 번 다시 올 것입니다. 김HC 씨 같은 분들 덕분에 한국이 제 "제2의 집"처럼 느껴졌으니까요.

감사합니다

문화 예술 소식을 전해드립니다.

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