흰 눈 사이로~ 썰매를 타고~ 드디어 연말 시즌인 12월이 시작되었어요. 그 말인즉슨 2023년도 한 달밖에 남지 않았다는 거겠죠!? 여러분은 2023년, 어떤 한 해를 보내셨나요? 서울 관광안내소 안내사분들은 작년보다 훨씬 많아진 관광객들을 맞이하며 서울의 미소가 되어 관광 최전선에서 그야말로 정신없는 한 해를 보내셨을 것 같아요. 늘 서울 관광을 위해, 밝고 긍정적인 에너지를 전파해 주는 관광통역안내사 여러분! 이 기회를 빌어 다시 한번 감사하다는 말씀을 꼭 드리고 싶어요 :) 그럼 대망의 99호에는 또 어떤 소식들이 담겨있을까요!? 함께 떠나보시죠! 

얼마 전 서울에도 드디어 기다리던 눈 소식이 전해졌어요. 눈, 겨울 하면 떠오르는 스포츠 어떤 것들이 있으신가요? 많은 분들께서 '스키'나 '스노보드'를 떠올리실 것 같아요. 게다가 지난 3년간 코로나 여파로 제대로 스키를 즐기지 못했던 분들은 간절하게 스키장 생각이 나실 텐데요. 실제로 벌써부터 거리에 있는 외국인 관광객들은 관광통역안내사에게 '스키장'에 대한 정보를 물어보시곤 한답니다. 그래서 오늘은 전국 스키장 개장 정보와 스키장 몇 곳을 소개해 드리려고 해요! 

지난 11월 23일, 서울시의 새 마스코트가 태어났다고 해요! 서울시의 새 도시 브랜드 픽토그램 친구 '동행이'와 '매력이'가 바로 그 주인공인데요. '동행이'와 '매력이'는 서울시 브랜드 이미지와 민선 8기 시정 슬로건인 '동행, 매력 특별시 서울'의  가치를 반영하여 개발되었다고 해요. 

분홍색과 파란색으로 눈에 확 띄고 단순한 디자인이라, 누구나 쉽게 기억할 수 있다는 게 정말 큰 장점인 것 같아요. 특히 요즘 대세인 MBTI 정체성까지 갖고 있는 동행이와 매력이! 단순하지만 의미 있는 캐릭터 디자인으로 보자마자 확! 각인이 되서 앞으로 서울시의 든든한 브랜드 이미지가 될 것 같은 예감이 팍팍 드네요!

그런데 이렇게 동행이와 매력이에 대해 보다 보니 문득 소름 돋는 사실 한 가지가 떠올랐어요! 바로 저희 서울 관광안내소의 캐릭터인 '서우리' 그리고 '조아라'와 닮은 점이 정말 많다는 사실이었는데요! 재작년에 서우리 조아라 마스코트 특집을 보내드린 적이 있어 아마 기억하시는 분들도 계실 텐데요. 서우리와 조아라는 관광객을 맞이하는 관광통역안내사의 열정과 친절한 마음이 모여서 탄생한 캐릭터에요. 그런데 동행이와 매력이 역시 사람을 배려하는 따뜻한 불씨, 그리고 천만 서울 시민의 매력이 모여서 탄생했다고 해요. 여러 사람들의 마음이 모여서 만들어졌다는 점이 닮아 있어요. 그리고 MBTI 역시 정의로운 수호자와 재기 발랄한 활동가 형인 ISFJ, ENFP 인 것도 똑같죠! 마지막으로 서우리조아라 그리고 동행이매력이의 가장 큰 닮은 점이라고 한다면 바로 '서울' 그리고 '관광객'을 사랑하는 마음 착한 친구들이라는 점이에요!

앞으로도 서울을 대표하는 브랜드 캐릭터로의 활약을 서우리 조아라도 함께 응원할게요! 기회가 된다면 동행이, 매력이의 취재도 꼭 해보고 싶어요! 

11월 23일 / 여행자지원센터 

11월 23일 오후 6시경의 일입니다. 경찰관과 함께 20대 미국계 대만 여성 관광객 한 분이 여행자지원센터를 방문해 주셨어요. 경찰분께서는 관광객이 예약해두었던 숙소에서 문제가 생겨 더 이상 그 숙소에 있을 수 없게 되었다며, 다른 숙소를 찾고 있는데 도움을 줄 수 있는지 물어보셨는데요. 정확히 무슨 일인지 여쭤보자, 숙소 컨디션과 사진이 달라서 관련 문의를 하던 도중 호스트와 마찰이 생겼다고 하였습니다. 인계를 마친 경찰이 안내소를 떠나고 눈이 빨갛게 부어오른 관광객을 진정시켜드리자, 관광객은 곧 떨리는 목소리로 말을 이어갔는데요. 오늘부터 9일까지 일주일 동안 묵을 수 있는 곳을 찾고 있으며, 비교적 치안이 좋고 30-40만 원대의 예산으로 두 명이 머물고 싶다 하였습니다. 주말을 앞둔 서울 중심가. 위 조건에 부합하는 곳을 찾는 일은 정말 힘든 일이었지만, 울먹거리는 관광객을 위해 여행자지원센터 안내사 전원이 합심하여 차근차근 일을 해결해 드리기로 했어요!

생각보다 위 조건을 모두 갖춘 숙소를 구하는 것이 어려워 약 30여 분의 검색 시간이 소요되며 난항을 겪던 도중, 마침 괜찮은 숙소 한곳을 발견했는데요. 관광객은 사실 서울을 방문한 목적 중에 관광뿐 아니라 사업차 온 것도 있어서 매일 남대문 시장 근처에서 새벽 2시에 숙소로 돌아가야 한다는 사실을 말해주었습니다. 이 숙소에서 남대문 시장까지는 거리가 꽤 있었기 때문에, 안타깝게도 이곳을 포기하고 다른 곳을 찾아야 했어요. 남대문 시장 근처를 지나는 심야버스 노선 근처의 위치한 숙소로 범위를 줄여서 처음부터 다시 검색을 해보기로 했습니다. 그리고 마침내 대학가에 위치해 치안도 나쁘지 않으며, 7일 연박이 가능한 2인실의 숙소를 찾을 수 있었습니다.

1시간 가까이 이어진 긴 응대에 어느덧 안내소 마감 시간이 다가왔고, 저희는 관광객에게 숙소의 주소와 약도, 그리고 심야버스 승,하차지까지 상세히 메모를 적어 안내해 드렸습니다. 그러나 정신없는 하루와 숙소에 대해 안 좋은 기억을 가지고 있을 관광객이 혼자 숙소를 잘 찾아갈 수 있을지 내심 마음이 쓰였어요. 게다가 저와 같은 또래에 관광객이 한국에 와서 얼마나 힘들었을까 생각하니 도저히 발길이 떨어지질 않았습니다. 마침 퇴근 시간이기도 하고 관광객이 가려던 방향이 저의 귀갓길과 겹쳐 조심스럽게 혹시 동행을 원하시면 함께 가드리겠다고 권유를 드렸습니다. 관광객은 제 말을 듣고 환하게 웃으며 크게 고마움을 표하셨습니다.

퇴근 후에 함께 이동하며 숙소로 가는 동안 이런저런 이야기를 나누다 보니, 내일 도착하는 아버지와 함께 서울 관광을 할 예정이라는 것을 알게 되었고, 관광객의 관심사에 부합하는 관광지를 몇 곳 추천하며 도란도란 길을 걷다 보니 어느덧 숙소에 도착하였습니다. 무사히 숙소를 확인한 후 체크인까지 마친 관광객에게 오늘 긴 하루를 보내셨을 텐데 부디 편히 쉬길 바란다며 인사드렸어요. 관광객은 마지막까지 저를 붙잡으며 너무 큰 도움을 받아 사례를 하고 싶다고 말씀하셨는데요. 어차피 퇴근길이었고, 제가 해야 할 일을 한 것뿐이니 전혀 마음 쓰지 않아도 되며 남은 시간 서울에서 즐겁게 보내시길 바란다는 마무리 인사와 함께 안내를 종료하였습니다.

평소보다 늦어진 퇴근길, 한층 추워진 날씨에 옷깃을 단단히 여미고 돌아갔지만 어쩐지 마음만큼은 따뜻한 길이었습니다. 부디 관광객의 얼어붙은 마음에도 작은 온기가 전해졌기를 바랍니다. :)

많은 분들이 관광안내소 소식지에서 가장 궁금해하는 것 중에 하나. 과연 안내소를 찾는 관광객들은 어떤 것들을 많이 찾을까? 인데요. 그래서 준비한 2023 야심찬 시리즈! 안내소별로 음식, 쇼핑, 관광 등 다양한 분야에서 가장 많이 찾는 곳들을 엄선하여 여러분에게 공개할게요! 과연 서울의 주요 핫플레이스에 위치한 안내소를 찾는 내국인, 외국인 관광객들은 어떤 곳들을 가시려고 할까요??!

제12탄은 서울의 심장이라고도 할 수 있는 '시청'입니다. 서울특별시의 꽃, 서울시 청사가 자리하고 있는 서울광장은 봄에는 푸르른 잔디, 겨울에는 스케이트장이 펼쳐지며 상시 다양한 행사가 진행되는 활기 넘치는 장소 중 하나이죠. 그뿐 아니라 시청역 주변은 고층 건물이 빼곡하게 들어서 있으며, 고궁과 박물관 등 많은 관광지가 밀집되어 관광객들의 필수 코스이기도 하답니다. 

자! 그럼 이번 편 숨은 맛집과 핫플 장소는 어디일까요? 서우리조아라가 알아 왔습니다! 아래 버튼을 눌러주시면 서우리조아라 블로그에서 상세하게 알려드릴게요!

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